Zwrot i odszkodowania za odwołane loty – kiedy przysługują?

Podróżowanie samolotem po Unii Europejskiej wiąże się z faktycznymi poradami, co do których przeważnie podróżujący klienci nie zdają sobie sprawy. Chodzi o zwrot i odszkodowanie za odwołany lot.
W zwykłych okolicznościach nie planuje się rzecz jasna opcji, w której nasz lot będzie nawet niewiele opóźniony.

Analogicznie jak w innych środkach komunikacyjnych płacimy za tanie, średniej klasy i ekskluzywne bilety lotnicze, które przy odpowiednich warunkach przetransportują nas do pożądanego celu.
Paraliż lotniska, wypadek lotniczy - to przykłady popularnych, acz nieznośnych przyczyn dla których loty są przesuwane i odwoływane, za które właścicielom biletu przysługują prawa do zwrotów za bilety lub odszkodowanie. Podróżni, dla których chwilowo pomyślana alternatywa w postaci następnego z kolei biletu zwyczajnie się nie uśmiecha, wyczekują w poczekalniach. W takiej chwili czas gra – mimo wszystko – na ich korzyść.
Skąd ta kalkulacja? Jeśli przy trzech godzinach od ustalonej godziny startu lot się nie zacznie, podróżującym (w obrębie państw Unii Europejskiej oraz państw poza UE) przysługuje określona kwota jako odszkodowanie za odwołany lot. Ceny są rozbieżne – w zależności od odległości i statusu państwa (Unia – państwo poza Unią) od 250 do 650 euro (czytaj artykuł o odszkodowaniu za odwołany lot).

Odszkodowanie nie przysłuży się tym pasażerom, którzy wiedzieli o anulowaniu lotu już dwa tygodnie przed startem. Fatalne warunki atmosferyczne również przyczyniają się do uziemienia lotu (np. wybuch wulkanu).wypatrz promocjeRównież i w tym „wypadku” posiadacze biletów nie dostaną odszkodowania. Jeśli firma lotnicza zorganizuje alternatywny lot to również tutaj – co wydaje się jasne – nie uda nam się zyskać rekompensaty za problemy w trakcie podróży.
Zwroty za bilet następują w dwóch przypadkach: anulowania lotu i wyprzedaniu większej niż planowana ilości miejsc. W tej drugiej sytuacji podróżnik może, ale nie musi zapewnić sobie alternatywny lot. Przyjęcie zwrotu uniemożliwi z reguły ustalany odgórnie powrót. Warto więc w takich chwilach wykalkulować co się bardziej opłaca.
Zażalenia kierowane są bezpośrednio do linii lotniczych. Nieprzychylna odpowiedź lub zupełny jej brak wcale nie kończą sprawy – warto w takim przypadku nie ustępować i wejść z przewoźnikiem na drogę sądową więcej infoemacji na flyandi.pl.